联通掌厅在线反馈问题及建议操作指南
反馈入口定位
用户需在联通掌厅APP内完成账户登录，通过底部导航栏切换至个人中心模块。在「我的」页面右上角设置菜单中，可找到「反馈与建议」功能入口。部分地区用户如河南联通，需通过「服务」→「客服」→「新版吐槽」路径访问。
操作步骤详解
- 完成身份验证后进入应用首页
- 点击右下角「我的」进入个人中心
- 选择设置按钮（齿轮图标）打开系统菜单
- 在菜单列表中选择「反馈与建议」服务项
- 填写包含以下要素的反馈表单：
- 问题类型选择（套餐/资费/网络等）
- 问题描述及截图上传
- 联系方式填写（可选）
- 确认信息后提交表单
注意事项说明
建议优先通过文字描述配合截图说明问题，单次最多可上传3张设备截图。涉及套餐变更等敏感操作时，需确保登录号码与反馈号码一致。提交后可在「帮助与反馈」查询处理进度，通常3个工作日内获得回复。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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