一、合作活动背后的免流误导
腾讯大王卡作为联通与腾讯合作的核心产品，在宣传中突出”腾讯系应用免流”的卖点。但实际使用中，用户发现所谓的免流存在三重限制：① 超过40G流量后所有使用均收费；② 非腾讯应用的流量消耗会触发日租宝计费；③ 部分腾讯应用内加载的第三方内容仍会计入流量。这种模糊的免流定义导致大量用户产生超额消费。
二、套餐升级的隐形陷阱
多地用户反映，在营业厅办理业务时遭遇套餐升级套路：
- 工作人员以”原套餐已下架”为由诱导升级高价套餐
- 续费页面显示金额与实际扣款不符
- 套餐变更需延迟生效，期间仍按旧套餐收费
有案例显示，原本承诺的55元套餐在未经用户确认的情况下被改为129元套餐。
三、贷款软件合作隐患
联通营业厅与贷款平台的合作引发新风险：工作人员以”积分兑换话费”名义诱导用户下载贷款APP，在未充分告知的情况下完成借贷操作。某用户母亲在不知情状态下被开通贷款账户，涉及敏感信息采集包括：
- 身份证正反面照片
- 人脸识别验证
- 家庭住址登记
四、维权指南与建议
遭遇消费陷阱的用户可采取以下措施：
- 立即拨打10010客服电话投诉并录音
- 登录联通APP保存套餐变更记录
- 涉及金额争议可向12315平台提交证据
- 遭遇贷款欺诈应及时报警并冻结账户
联通与腾讯的合作本应带来技术便利，但部分营业厅的违规操作已演变为系统性消费陷阱。建议用户在参与活动时注意保存书面协议，警惕”免费升级”话术，定期核查账单明细。对于已产生纠纷的案例，应通过多渠道联合维权保障自身权益。
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