中国联通个人信息修改全流程指南
一、线下营业厅办理流程
需携带以下材料前往联通营业厅办理:
- 新旧身份证原件(含芯片)
- 户口本(含曾用名页)
- 近3个月充值记录与通话清单
办理步骤:通过中国联通APP完成网证认证后,向柜台提交材料并签署变更协议,工作人员将在30分钟内完成系统更新。
二、线上自助修改渠道
通过中国联通APP修改基础信息的流程:
- 登录后进入「服务」-「通用服务」
- 选择「客户资料修改」模块
- 填写邮箱、职业等辅助信息并保存
涉及实名认证变更时需配合使用:
- CTID APP完成网证下载
- 国家政务服务平台注销旧身份
- 电子凭证识别系统自动验证
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意:
- 网证更新需等待24-48小时生效
- 系统识别失败需重新注册网证
- 紧急业务可拨打10010申请加急处理
建议使用安卓NFC手机进行网证下载,确保身份信息读取准确。若遇资料不符,建议携带实体证件到旗舰营业厅核验。
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