基础通信服务
联通营业厅提供全场景通信服务支持，包括：
- 移动业务办理：涵盖5G/4G套餐变更、号卡补换、国际漫游开通等全流程服务
- 宽带接入：提供家庭与企业光纤宽带安装、速率升级及故障排查服务
- 物联网连接：支持智能设备入网管理及行业物联卡办理
数字化解决方案
基于”大联接、大计算、大数据”战略，营业厅提供：
- 企业云网服务：定制化组网方案与混合云部署支持
- 数字政府解决方案：政务云平台与智慧城市基础设施建设
- 安全防护体系：涵盖网络攻防演练与数据安全审计服务
特色增值服务
营业厅创新服务包含：
- 智能选号系统：支持在线号码筛选与靓号预占服务
- 智慧家庭套餐：整合宽带、IPTV、智能家居控制的一站式解决方案
- 数字生活体验区：提供VR/AR设备试用与元宇宙场景体验
业务办理渠道
构建线上线下融合服务体系：
- 实体营业厅：全国超过2.8万个服务网点提供面对面支持
- 线上平台：官方APP实现95%业务线上办理与电子合约签署
- 智能客服：7×24小时AI服务解决常见业务咨询
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