优惠包装下的隐性消费
大连联通百合营业厅曾推出”预存1199元得手机+话费”活动，实际参与者发现需额外支付300元隐性费用。活动细则中将原有话费返还优惠与新套餐捆绑，导致消费者实际支出超出预期。类似案例还出现在宽带办理场景，营业厅宣传”免费安装”，却隐瞒每月99元固定套餐费。
套餐升级陷阱
消费者常遭遇未经同意的套餐升级：
- 宽带续费时自动升级高价套餐
- 办理补卡被强制绑定129元套餐
- 地推人员擅自办理异地号码副卡
这些操作多通过快速人脸识别完成，消费者难以及时察觉。
违约金争议
联通5G优惠套餐存在典型的违约金陷阱：
- 客服承诺”随时可取消”优惠套餐
- 实际取消时需支付30元违约金
- 违约金条款未在办理时告知
类似纠纷在携号转网、套餐变更等场景频发。
合约期限的误导
宽带业务存在明显的期限欺诈：
- 宣传”两年免费”实为安装费减免
- 合约到期后自动续约高价套餐
- 提前解约需支付未明示的违约金
营业厅常以”系统自动处理”推卸解释责任。
联通营业厅促销活动存在系统性消费陷阱，主要表现为优惠信息不透明、强制捆绑消费、违约金条款隐藏等问题。消费者应保留通话录音、业务单据等证据，遇到纠纷时可向工信部投诉维权。
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