一、常规周末营业安排
中国联通营业厅普遍实行周末正常营业制度，超过90%的自有营业厅在周六、日均对外开放服务。具体时间通常为上午10:00至下午17:00，较工作日缩短1-2小时。但核心商圈旗舰厅会延长至19:00，部分乡镇网点可能提前至16:30关闭。
二、法定节假日服务调整
特殊节假日期间执行弹性营业机制：
- 春节（除夕至初三）: 仅50%网点营业，时间调整为11:00-15:00
- 国庆/五一: 市区网点正常开放，郊县网点轮休
- 元旦/清明/端午/中秋: 所有网点缩短2小时营业时间
三、营业时间调整因素
具体网点时间受多重因素影响：
- 地理位置：商业区＞居民区＞乡镇
- 客流量预测：依据大数据动态调整
- 极端天气应急预案
四、用户服务保障措施
为确保服务质量，联通实施以下措施：
- 提前72小时在官方渠道公示特殊时段安排
- 部署智能预约系统分流高峰客流
- 保留30%人工坐席应对紧急业务
建议用户通过10010热线、手机APP「服务网点查询」功能或扫描营业厅二维码获取实时营业信息。对于缴费、套餐变更等基础业务，推荐优先使用电子渠道办理。
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