常规周末营业安排
全国范围的自有营业厅原则上实行全年无休制度，多数网点在周末保持正常服务。核心城区营业厅通常采用弹性营业时间：
- 商业中心网点：8:00-19:00
- 普通社区网点：9:00-18:00
- 特殊时段调整：午间持续营业
建议优先选择大型旗舰厅办理复杂业务，该类网点周末配备全功能服务窗口。
法定节假日调整规则
传统节假日期间实行分级值班制度：
- 春节假期：保留30%网点开放（除夕至初三）
- 国庆/五一：重点商圈网点100%营业
- 元旦/清明：按周末时间运营
具体放假安排提前15天通过官网公告，临时调整信息通过短信通知VIP客户。
重点服务项目说明
| 业务类型 | 办理渠道 | 时间限制 |
|---|---|---|
| 国际漫游 | 指定旗舰厅 | 全年无休 |
| 套餐变更 | 全网点 | 10:00-16:00 |
| 终端维修 | 体验店 | 预约制服务 |
营业时间查询方式
推荐三种官方验证渠道：
- 手机APP定位查询：实时显示周边网点状态
- 10010智能语音：支持语音导航查询
- 微信公众号：输入「营业厅+地址」获取信息
服务建议
对于基础业务办理，推荐使用电子渠道实现7×24小时服务。复杂业务建议节假日上午错峰办理，优先选择市级以上营业厅获取完整服务支持。
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