一、线下营业厅办理
中国联通在全国设有超过3万个实体营业厅，用户可携带本人有效身份证件原件，前往任意联通自有营业厅办理套餐变更。工作人员会现场核对身份信息，并协助完成套餐更换操作，变更一般会在次月1日生效。
- 工作日：10:00-16:00（避开午休高峰）
- 周末：建议提前通过APP查询网点排队情况
二、手机APP自助变更
通过中国联通APP可24小时自助完成套餐变更，具体操作流程：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 首页点击「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 浏览当前可选套餐，点击「详情」查看资费说明
- 选择目标套餐后点击「立即变更」完成确认
系统将在24小时内发送办理成功的短信通知，部分互联网套餐支持即时生效。
三、网上营业厅操作
登录中国联通网上营业厅（10010.com），在「业务办理」板块中选择「套餐变更」。网页端提供比APP更详细的套餐对比功能，支持筛选：
- 语音通话型套餐
- 大流量套餐
- 融合宽带套餐
四、客服热线协助
拨打10010客服热线，按语音提示选择「套餐服务」-「人工服务」。客服人员可协助查询在售套餐、确认变更资格，并为特殊用户群体（如老年用户）提供电话办理通道。
注意事项
合约套餐需履行完协议期方可变更，部分校园套餐仅限线下办理。变更前建议通过「余量查询」功能了解当前套餐使用情况，避免资源浪费。
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