一、嘉州广场5G畅享季活动亮点
在2025年3月，嘉州广场联通营业厅推出融合5G技术与温情服务的主题活动，包含三大核心板块：
- 5G畅爽套餐七折特惠（原价129元/月现享90元）
- 新用户首充100元赠20GB全国流量
- 老用户续约套餐赠腾讯/优酷视频会员年卡
活动期间日均接待用户量达300人次，通过电子围栏推送和社区宣讲触达周边5公里居民，实现线上线下全场景覆盖。
二、限时优惠套餐详解
针对不同用户群体设计的优惠方案：
- 学生特惠包：月费39元含30GB定向流量（覆盖腾讯系应用）及100分钟通话
- 家庭共享套餐：主卡129元享300M宽带+3张副卡免功能费
- 银发专属礼包：65岁以上用户可免费领取智能手环并享受上门办理服务
特别推出套餐叠加权益，办理任意5G套餐可额外选择视频会员或云存储服务。
三、真情服务典型案例
活动期间涌现多个服务标杆案例：
- 为独居老人上门调试千兆宽带并指导视频通话操作
- 帮助小微企业主搭建智能组网系统节省30%通信成本
- 开通24小时紧急补卡绿色通道处理突发需求
服务团队沿用占云提出的“三心工作法”（耐心倾听、细心解答、用心跟进），实现客户满意度99.2%。
四、用户口碑与活动成效
通过200份抽样调查显示：
- 89%用户认为套餐性价比显著提升
- 76%家庭用户选择宽带+5G融合套餐
- 95%受访者点赞营业厅的便民服务设施
活动带动嘉州广场营业厅5G用户渗透率提升至82%，环比新增用户增长45%。
结论：本次5G畅享季通过“技术+人文”双驱动模式，既展现联通5G网络优势，又以精细化服务赢得用户口碑，为通信行业社区化运营提供创新范本。
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