客户服务案例

本文通过专业技能筑基、行动传递温暖、服务创新突破三个维度，解析颍泉区联通营业厅服务之星破解客户难题的实践路径，展现其将标准化服务转化为个性化关怀的卓越能力。

辽阳总营业厅整合移动通信与金融服务，提供线上预约、自助终端、长者通道等特色服务，通过数字化升级实现97%基础业务即时办结，构建智能高效的服务体系。

嘉州广场联通营业厅在2025年3月推出5G畅享季主题活动，包含七折套餐、流量赠送、视频会员等限时优惠，结合上门服务、绿色通道等温情举措，实现用户增长45%与服务满意度99.2%的双突破。活动通过精准套餐设计与社区化服务模式，打造5G时代通信服务新标杆。

水城县林芳联通营业厅通过自助设备、专业团队和多元联系方式提供高效通信服务，十年运营中展现出优秀的客户问题解决能力与人性化服务特质，用户反馈积极。