服务时间总体说明
中国联通各地实体营业厅的营业时间存在区域性差异，通常为每日08:00-19:00。部分重点商圈网点可能延长至21:00关闭，但暂未实行24小时全天候营业模式。具体到店前建议通过以下方式确认：
- 拨打10010客服查询当地最新营业时间
- 使用「中国联通手机营业厅」APP查看网点信息
- 访问iservice.10010.com官网查询网点动态
夜间人工服务时段
官方客服热线10010的人工服务时间为每日07:00-23:00，夜间23:00至次日07:00仅提供自助语音服务。该调整自2024年10月起实施，主要因话务压力和服务效率优化需求。
| 服务类型 | 覆盖时段 |
|---|---|
| 营业厅服务 | 08:00-19:00 |
| 电话人工客服 | 07:00-23:00 |
| 自助服务系统 | 24小时 |
替代服务渠道
非营业时段可通过以下渠道办理常规业务：
- 线上渠道：手机营业厅APP支持20:00前的话费查询、套餐变更等
- 自助终端：配备身份证识别功能的智能终端可办理补卡等业务
- 在线客服：官网智能客服系统提供24小时文字咨询服务
特殊场景服务
在春节等特殊时期，部分营业厅会临时延长服务时间。如2025年春节前夕，日照联通为保障医院通信需求，技术人员完成180部固话的夜间安装调试。此类特殊服务需提前与当地营业厅预约确认。
当前联通营业厅暂未全面开放24小时人工服务，但通过线上线下服务组合可满足大多数紧急需求。建议用户优先使用23:00前的人工服务窗口，非紧急业务选择自助渠道办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/279665.html
