一、线上解约操作指南
用户可通过以下三种线上渠道解除联通合约套餐：
- 中国联通APP：登录后进入「我的」-「我已订购」，选择需解除的套餐点击退订
- 网上营业厅：通过官网「业务办理」-「套餐变更」完成退订操作
- 客服热线：拨打10010转人工服务，核实信息后在线解约
二、线下营业厅解约流程
需携带以下材料前往归属地营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 手机号码服务密码
- 合约签署凭证（如有）
工作人员将核对合约状态，若符合解约条件，需现场签署《业务变更确认单》完成解约
三、特殊情况处理建议
合约期内用户需注意：
- 未到期合约原则上不可提前终止
- 因特殊原因需解约，可申请工信部申诉：通过12300公众号提交申诉材料
四、解约注意事项
操作前需确认：
- 检查是否存在违约金条款
- 保留解约成功短信凭证
- 次月生效的新套餐需提前办理
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