一、官方下载入口说明
- 电脑网页端：访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 手机客户端：下载“中国联通”APP（各大应用商店均可获取）
二、网页端操作步骤
- 登录官网后点击顶部导航栏「我的联通」
- 在左侧菜单选择「话费查询」→「电子发票查询及开具」
- 勾选需要打印的月结发票，设置接收邮箱地址
- 点击「立即下载」按钮获取PDF格式发票文件
| 步骤 | 界面位置 |
|---|---|
| 登录认证 | 首页右上角 |
| 发票下载 | 个人中心-电子发票 |
三、手机APP操作流程
通过中国联通APP打印账单需完成以下步骤：
- 进入「服务」→「查询」→「历史账单」
- 选择需要打印的账单周期
- 点击「发送邮箱」接收可打印文件
四、常见问题处理
用户操作时可能遇到以下情况：
- PDF文件无法下载：检查浏览器是否启用弹出窗口拦截
- 格式显示异常：使用Adobe Reader等专业工具打开
- 历史发票缺失：确认缴费记录是否通过线上渠道完成
联通用户通过线上渠道打印电子发票时，需注意选择带有「月结发票」标识的模板类型，并确保使用A4纸全幅打印。如遇系统问题，可拨打10010客服热线获取人工支持。
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