一、服务升级保障春节通信畅通
湖北随州联通网络保障团队提前部署应急通信车与基站设备，在庙会现场实现5G下载速率达510Mbps，确保游客拍照分享、直播互动等场景流畅使用。营业厅实行春节无休制度，孝感联通各网点通过悬挂红灯笼、张贴春联等方式营造节日氛围，24小时客服热线全天候响应客户需求。
二、爱心关怀打造便民服务驿站
随州联通设立爱心驿站为环卫工人提供：
- 免费热饮与休息座椅
- 手机充电及应急药品服务
- 网络使用指导与流量礼包赠送
荆州联通联合医疗机构开展义务健康检查，为返乡人员提供求职通信保障，解决视频面试网络需求。
三、惠民促销推出新春特惠套餐
2025年联通营业厅推出三重特惠：
- 流量翻倍包：办理指定套餐赠送6GB视频定向流量
- 家庭融合套餐：宽带免费提速至500Mbps
- 新春福袋活动：消费满额可抽智能家电，中奖率100%
四、线上服务实现零接触办理
通过微信公众号提供三大云端服务：
- 异地补卡与套餐变更线上办理
- 春节流量包即时生效服务
- AR虚拟营业厅沉浸式体验
通过基础设施保障、人文关怀活动、惠民促销组合拳及数字化服务创新，联通营业厅构建起“网络+服务+情感”的多维春节保障体系，让科技赋能传统佳节，实现企业社会责任与用户口碑的双重提升。
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