一、快速自助复机步骤
通过中国联通App可快速完成复机操作，步骤如下：
- 打开中国联通App，点击底部“服务”菜单；
- 在左侧菜单栏选择“办理”后，点击“停机保号/复机”功能；
- 选择“复机”选项，核对信息后提交申请；
- 等待系统审核，通常1小时内可收到复机成功通知。
二、线下营业厅办理
若自助操作未成功，需携带以下材料前往归属地营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 需复机的手机卡及当前使用设备
工作人员将要求签署《合规使用承诺书》，10分钟内完成手续，1小时后服务自动恢复。
三、常见问题处理
遇到特殊问题时建议采取以下措施：
- 审核未通过：拨打10010转人工客服，或通过10015投诉渠道跟进；
- 异地无法复机：使用短信链接完成视频认证（需6秒内完成人脸识别）；
- 长期未恢复：通过工信部12300公众号提交申诉。
四、注意事项
为避免再次停机，需注意以下风险行为：
- 单日通话超过50次或发送短信超过100条；
- 频繁更换手机卡槽或跨省使用；
- 使用非官方渠道进行实名认证。
复机操作需由本人完成，建议在网络稳定、光线充足的环境操作。
联通用户可通过App自助复机或线下营业厅快速恢复服务，异常情况建议优先联系官方客服。保持合规使用习惯能有效降低停机风险，如遇复杂问题可通过工信部渠道维权。
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