营业厅核心类型
中国联通实体营业厅主要分为两大类别：
- 自有营业厅：由联通直接运营管理，提供全业务办理、终端销售、账单查询等标准化服务，适合办理复杂业务和套餐变更
- 合作营业厅：与第三方合作的授权网点，侧重基础业务办理和缴费服务，分布密度更高但服务项目有限
线上办理渠道
通过数字化平台可享受全天候服务：
- 官网/APP办理：支持套餐变更、话费充值、业务查询等核心功能，提供可视化操作指引
- 微信小程序：具备营业厅定位、套餐比价、故障申报等特色功能
- 电商旗舰店：天猫/京东官方店可办理号卡开户、合约机购买等专项服务
线下选择策略
根据业务类型选择实体网点：
- 宽带安装等重服务业务建议选择自有营业厅，可获取专业设备调试
- 简单缴费或补卡业务可选择就近合作厅，节省时间成本
- 旗舰店提供5G体验、智能家居演示等增值服务
套餐选择建议
结合使用需求选择办理渠道：
- 流量需求大：推荐线上查看「畅爽冰激凌」等互联网套餐，月享30GB+定向流量
- 长期稳定使用：通过APP办理「19元长期套餐」等合约优惠
- 企业用户：建议预约自有厅客户经理获取定制化方案
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