一、基础证件要求
在联通营业厅办理手机号注销业务时，需根据用户类型准备以下证件材料：
- 个人用户：本人有效身份证原件
- 单位用户：加盖公章的单位证明、营业执照复印件及经办人身份证原件
- 委托办理：需同时提供委托人身份证原件、受托人身份证原件及授权委托书
二、特殊办理情形
不同办理场景需注意以下差异要求：
- 异地销户需到号码归属地营业厅，或通过中国联通APP线上办理
- 协议期内用户需先解除合约关系方可办理销号
- 丢失手机卡需先办理补卡手续再销号
三、办理流程说明
标准注销流程包含三个主要步骤：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1. 预检核 | 确认无欠费、合约已到期 |
| 2. 身份验证 | 通过人脸识别或证件核验 |
| 3. 余额处理 | 按政策退还预存话费 |
四、注意事项提醒
办理注销前需特别注意：
- 提前解绑第三方平台（微信/支付宝/银行等）账户
- 月末最后1天18点后不可线上办理
- 销户生效时间为次月10日
建议优先选择号码归属地营业厅办理，备齐证件材料并提前处理账户关联。线上渠道适合身份证办理的实名用户，但需注意业务受理时间限制。
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