联通营业厅能办理哪些业务及服务?

中国联通营业厅提供基础通信、数字化创新、智慧家庭等多元化服务,涵盖5G套餐办理、物联网接入、全屋智能解决方案等核心业务,通过线上线下融合与专属客户经理制提升服务效率。

基础通信服务

联通营业厅提供覆盖移动通信、固网宽带、物联网等基础业务办理服务。用户可办理包括2G/3G/4G/5G套餐变更、补换卡、停机保号等移动业务,同时支持固网宽带新装/续费、套餐升级及故障报修。特殊业务如国际漫游开通、银行卡代扣设置等也可通过线下窗口或自助终端完成。

联通营业厅能办理哪些业务及服务?

数字化创新业务

聚焦数字化转型需求,营业厅提供以下创新服务:

  • 云计算与算力网络:支持企业级云资源采购及算力调度方案定制
  • 物联网连接服务:涵盖智能城市、工业互联网等领域的6.1亿终端接入管理
  • 5G行业专网:提供电力、医疗等行业的定制化专网部署

智慧家庭解决方案

针对家庭用户推出全场景服务包,包含:

  1. FTTR全光组网技术实现千兆网络全覆盖
  2. 整合IPTV、智能家居控制的家庭中控系统
  3. 宽带+手机+智能设备的融合套餐,最高可节省月费100元

便捷服务特色

联通营业厅通过以下方式提升服务体验:

  • 线上线下一体化:支持官网/APP选号、套餐预审等18项自助服务
  • 专属客户经理:为企业用户提供定制通信方案设计
  • 智能服务网络:10010热线与线下网点协同,20分钟快速响应

联通营业厅构建了涵盖个人消费、家庭应用、企业服务的立体化业务矩阵,通过技术创新持续优化全渠道服务体验。其核心优势体现在5G共建共享带来的成本优势、云计算与物联网融合的数字化能力,以及覆盖全国的智能化服务网络。

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