一、线上自助销户操作流程
通过中国联通APP办理销户需完成以下步骤：
- 下载并登录中国联通APP，使用待销户手机号完成身份验证
- 在首页点击“服务”>“办理”>“销户”功能入口
- 选择销户原因，通过短信验证码或ICCID码（卡背面86开头数字）验证
- 上传身份证正反面照片并完成活体认证（抬头、张嘴、眨眼动作）
- 确认预存话费状态（欠费需补缴，余额需≥0元）后提交申请
二、线下销户办理方式
实体营业厅办理需注意以下事项：
- 归属地用户：携带身份证原件至任意自营厅即时办理
- 异地用户：需前往指定自营厅，停机状态需先申请转开机
- 办理时间：线上服务每日7:30-22:00开放（月末最后一天18点截止）
三、销户注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 合约用户需先拨打10010解绑套餐协议，否则无法线上销户
- 国际漫游用户需等待两个账期才能完成销户
- 每个身份证在联通最多持有5张有效卡，未销户卡计入限额
- 建议提前解绑微信、支付宝等第三方账号关联
四、余额处理方案
销户申请提交后，账户余额可通过以下方式处理：
| 转移方式 | 限制条件 |
|---|---|
| 同省联通号码 | 需同套餐类型（如4G转4G） |
| 沃钱包账户 | 需完成实名认证 |
| 银行账户 | 需提供开户行信息 |
联通用户可通过线上/线下多种渠道完成自助销户，线上办理需特别注意活体认证和余额处理规则，合约用户建议优先通过客服解绑协议。销户生效时间为次月10日前，剩余话费最迟于次月25日前完成转移。
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