APP在线退订
通过中国联通APP退订是最高效的方式，具体操作流程如下：
- 打开应用首页点击底部【服务】菜单
- 在服务页面选择【通用业务】-【增值业务退订】或【我已订购】
- 选中需取消的业务，点击红色退订按钮
- 根据弹窗提示完成二次确认
短信快捷退订
针对特定业务可发送指令到10010：
- 编辑短信内容”TD+业务代码”发送
- 发送”0000″查询所有增值业务
- 收到业务列表后回复对应序号退订
人工客服退订
特殊情况下建议联系客服处理：
- 拨打10010选择人工服务
- 通过APP【投诉建议】提交需求
- 关注「中国联通投诉平台」公众号
注意事项
退订操作完成后需注意：
- 检查次月账单确认退订生效
- 部分业务存在退订缓冲期
- 保留退订成功页面截图
- 套餐类业务变更次月生效
建议优先使用APP自助退订功能，遇到退订失败或费用争议时及时通过官方投诉渠道处理。所有操作建议在工作日9:00-18:00进行，可获得更快的响应速度。
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