一、线下营业厅办理流程
线下注销需携带本人身份证原件及手机卡前往联通自有营业厅办理，具体流程如下：
- 查询营业厅信息：通过联通APP「服务-查询-附近营业厅」定位最近网点
- 材料核验：出示身份证原件，确认号码无欠费、合约及绑定业务
- 签署协议：填写《业务受理单》确认注销信息
- 设备退还：如有宽带业务需返还光猫等终端设备
二、线上自助注销步骤
通过联通手机营业厅APP完成注销需满足以下条件：单卡用户、无合约限制且余额≤50元
- 下载登录：安装联通APP后使用服务密码或短信验证码登录
- 进入销户入口：点击「服务-办理-销户」进入操作界面
- 身份验证：选择本机验证或ICCID验证（需实体卡背面19位编码）
- 活体认证：完成身份证正反面拍摄及动态视频检测
- 余额处理：选择转账至同省联通号码或放弃余额
三、注意事项与常见问题
办理销户时需特别注意以下事项：
- 国际漫游用户需等待2个月才能完成销户
- 合约期内用户需缴纳违约金方可提前解约
- 欠费号码需补缴费用至「0元」状态才能注销
- Q：余额能否转至其他运营商号码？
- A：仅支持转账至同省联通号码
- Q：异地能否办理线下销户？
- A：可在中国联通任一自有营业厅办理，合作网点除外
联通用户可根据实际情况选择线上或线下注销方式，建议优先使用APP办理以节省时间。办理前务必确认号码状态，提前处理合约及余额问题，避免因资料不全导致多次往返。
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