优惠套餐常见推销话术
联通客服常以“首月超低价”“赠送大额流量”“随时可取消”等话术吸引用户办理套餐。例如，有用户接到电话称“首月9.9元享5G网速+10G流量”，但未提及后续月费涨至29.9元。部分客服还会刻意营造紧迫感，要求用户立即回复短信或冻结花呗额度，以绑定长期合约。
隐藏费用与违约金条款
许多用户发现套餐存在隐性收费，例如：
- 首月低价后月费大幅上涨，且客服未提前告知；
- 办理后取消需支付30元违约金；
- 套餐绑定花呗冻结额度，实际为分期返还预存款。
虚假宣传与误导性信息
部分推销行为涉及虚假陈述：
- 冒充官方客服要求用户携号转网，虚构“套餐到期涨价”骗局；
- 将副卡费用、彩铃业务等附加服务包装成免费赠送；
- 通过语速过快或模糊话术掩盖关键条款。
如何识别与防范陷阱
建议用户采取以下措施：
- 核实来电身份，要求提供工号并回拨官方电话确认；
- 仔细阅读短信协议内容，警惕“冻结额度”“长期合约”等表述；
- 通过官方APP实时查询套餐状态，发现异常立即投诉。
用户投诉与维权途径
遭遇欺诈时可选择：
- 拨打10015联通投诉专线；
- 通过工信部网站提交申诉；
- 保留通话录音、短信记录作为法律证据。
联通客服推销的优惠套餐存在部分欺诈风险，消费者需警惕话术陷阱、仔细核查条款，并通过多渠道维权保障自身权益。运营商应规范外呼营销行为，避免过度诱导消费。
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