迎春街营业厅信息概览
北京迎春街营业厅电话为0434-7233337，烟台迎春大街营业厅电话为0535-6896862，均提供通讯业务办理及咨询服务。其中烟台分厅为24小时自助服务厅，支持全天候基础业务办理。
新春服务热线电话
- 全国客服热线：10010（人工服务时间见下文）
- 紧急业务专线：10010夜间模式（处理停开机、故障申告等）
- 消费者权益保护热线：10015（9:00-18:00）
春节期间营业时间调整
| 日期 | 人工服务时间 |
|---|---|
| 2月9日（除夕）-2月12日（初三） | 9:00-18:00 |
| 2月13日（初四）起 | 恢复正常时间 |
实体营业厅春节期间营业时间建议提前致电分店确认，烟台24小时自助厅维持正常服务。
业务办理注意事项
- 优先使用10010热线或手机APP办理基础业务
- 线下办理需携带身份证原件及复印件
- 国际业务、故障申告等紧急服务可24小时拨打10010
建议用户通过多渠道获取最新服务信息，优先使用自助服务提高效率。实体网点办理前请务必电话确认营业状态，避免空跑。
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