肇庆供电局24小时自助营业厅分布
肇庆供电局在端州区、高要区等地部署了多个24小时电费自助服务厅。其中，端州七路与桂林路交叉口的睦岗营业厅配备全天候自助终端，支持电费查询、缴纳及票据打印。高要区415县道与文兴街交叉口东南300米、宋隆北路147号附近也设有同类服务点。端州跃龙中路、建设二路等区域的自助服务厅同样提供24小时服务。
服务功能与操作流程
24小时自助服务厅覆盖以下核心功能：
- 电费实时查询与缴纳
- 电子发票及历史账单打印
- 用电报装进度查询（需通过身份验证）
操作流程采用触屏引导系统，支持银行卡、移动支付等多种缴费方式。2023年肇庆高新区行政服务中心对自助设备进行升级后，部分终端已集成不动产登记证明打印等跨部门服务。
传统营业厅与自助服务对比
传统人工营业厅通常工作时间为8:30-17:30，存在节假日服务空窗期。24小时自助服务厅则通过以下优势解决该痛点：
- 突破时间限制，满足非工作时间紧急需求
- 减少排队等待，平均业务办理时间缩短至3分钟
- 设备故障率低于1%，维护响应时间在2小时内
肇庆供电局已建成覆盖主城区的24小时自助服务网络，通过智能终端设备实现全年无间断服务。建议用户通过“南方电网”APP实时查询各网点设备状态，避免因临时维护导致的不便。
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