一、自助缴费终端操作流程
现代自助营业厅缴费终端支持多种业务办理，主要操作流程分为以下步骤：
- 点击主界面缴费类型（如通讯费、水电费）
- 输入缴费账号/插入证件验证身份
- 核对系统显示的账户信息
- 选择支付方式完成交易
- 取回缴费凭证与卡片
| 场景 | 验证方式 | 支付方式 |
|---|---|---|
| 通讯缴费 | 输入手机号 | 现金/扫码 |
| 水电缴费 | 输入户号 | 现金/银行卡 |
| 医疗缴费 | 身份证/就诊卡 | 移动支付 |
二、现金支付操作说明
支持现金支付的自助终端需满足以下条件：
- 设备配备纸币识别模块
- 接受面额为5/10/20/50/100元人民币
- 纸币需保持平整无破损
具体操作步骤：选择现金支付选项后，将纸币逐张放入现金入口，设备自动识别金额并显示找零信息，完成交易后从出钞口取回找零。
三、注意事项与常见问题
操作安全：输入密码时注意遮挡，交易完成及时取卡
金额限制：单次现金缴费上限多为5000元
异常处理：如遇设备吞卡/吞钞，立即联系现场工作人员
自助营业厅缴费通过标准化操作流程实现7×24小时服务，现金支付作为传统方式仍被多数设备支持，但需注意纸币状态和面额限制。建议用户优先使用移动支付或银行卡支付以提升交易效率。
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