一、转账前准备
使用自助设备转账前需准备：
• 本行或他行有效银行卡
• 收款方完整账户信息（账号、户名、开户行）
• 每日转账限额确认（单笔最高50万元）
二、设备操作流程
- 插入银行卡并验证：将卡片芯片面朝上插入卡槽，输入6位密码
- 选择转账服务：在触控屏点击「转账」选项
- 输入收款信息：准确填写账户号码、金额（跨行转账需选开户银行）
- 双重确认：核对屏幕显示的收款人姓名与金额
- 完成交易：取回凭条与银行卡，等待系统处理完成提示
三、安全注意事项
• 操作时需遮挡密码键盘，防止他人窥视
• 跨行转账需确认开户行具体分支信息
• 单笔超5万元建议分拆操作或前往柜台办理
• 如遇吞卡/故障，立即拨打设备旁应急电话
四、常见问题说明
- 转账时效：本行实时到账，跨行通常30分钟内
- 凭证补打：可通过「交易记录查询」功能重打
- 密码错误：连续3次输错将自动锁卡
通过标准化操作流程与安全防护措施，自助设备可完成90%的常规转账需求。建议用户优先选择本行设备办理业务，并定期更新账户密码以保障资金安全。
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