网速降级费用不变
续费时运营商常通过降低带宽等级却维持原价的方式获利。有用户反映续费两年1060元套餐后，实际速率从100兆骤降至10兆，导致视频加载困难、多设备联网卡顿。此类情况多发生在未主动确认新套餐参数时，运营商默认沿用旧资费但下调服务质量。
隐形附加服务费
宽带套餐常隐藏设备租赁和增值服务收费：
- 全屋WiFi设备月租费10元，宣称免费赠送却暗含长期收费
- 天翼看家摄像头每月收取15元服务费
- 魔盘等智能设备每月10元功能费
这些费用多通过口头承诺”免费”诱导用户签约，实际在电子协议中注明为持续收费项目。
捆绑销售陷阱
| 项目 | 收费特征 |
|---|---|
| 手机套餐 | 强制绑定最低消费额度 |
| 橙积分服务 | 每月30元自动转存形成网贷 |
| 提速包 | 未经确认自动开通19元/月服务 |
协议条款模糊化
运营商通过三种方式规避责任：
- 无纸化签约不提供协议副本
- 关键条款使用专业术语混淆视听
- 合约期限与资费调整条款不明确
有用户遭遇”永久提速”条款，实为绑定永久在网协议，提前解约需支付高额违约金。
消费者在续费时应坚持核对四项内容：当前带宽数值、设备收费明细、套餐绑定项目、违约条款说明。建议全程录音并索取纸质协议，发现异常及时通过工信部渠道维权。
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