一、隐藏的隐私保护功能
艾普营业厅支持通过手机客户端设置隐私防护，包括隐藏号码发送短信、屏蔽国际骚扰电话等功能。用户可在「我的」页面进入隐私设置模块，开启主叫隐藏服务，避免个人信息泄露。部分设备还可通过绑定微信公众号实现来电号码加密，设置路径为：业务设置→防护内容→勾选国际港澳台→关闭来电通知。
二、线上自助办理服务
通过艾普营业厅APP可实现三大便捷操作：
- 匿名业务办理：使用临时虚拟身份完成套餐变更
- 无纸化拆机：线上提交销户申请免去营业厅排队
- 电子协议签署：通过人脸识别完成服务协议云端存档
三、专属套餐权益查询
艾普针对特定用户群体推出隐藏套餐，需通过以下步骤查询：
- 登录APP后进入「我的特权」页面
- 输入验证码获取定向流量包详情
- 查看合约期、通用流量占比等核心参数
| 类型 | 有效期 | 定向APP数量 |
|---|---|---|
| 学生套餐 | 4年 | 15个 |
| 银发套餐 | 长期 | 8个 |
四、24小时售后支持体系
艾普提供全天候技术支援服务，用户可通过400-808-2500专线预约上门检测。该服务包含设备深度清洁、安全隐患排查等增值项目，专业技师携带认证工具完成全流程服务。
艾普营业厅通过技术手段将多项服务隐藏于标准流程之外，建议用户主动探索客户端深层菜单，并定期查阅官方公告获取最新权益。特别注意办理隐藏业务时需仔细阅读电子协议条款，避免产生合约纠纷。
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