基础保险业务
芜湖市人保营业厅提供涵盖财产保险全领域的核心服务，包括：
- 财产损失保险：覆盖企业固定资产与流动资产风险保障
- 责任保险：提供公众责任、产品责任等专业保障方案
- 信用保证保险：为企业贸易活动提供信用风险转移服务
- 短期健康险：包含住院医疗与意外医疗保障产品
车险理赔服务
作为区域服务重点，营业厅建立车险服务快速通道：
- 事故现场查勘响应时间缩短至15分钟
- 小额赔案实现1个工作日内结案
- 提供全省通赔通付服务网络支持
同时配备24小时理赔专线，支持微信端自助报案
增值服务项目
2025年新增三项特色服务：
- 道路救援：100公里免费拖车及应急送油
- 代步车服务：维修期间提供同级别替代车辆
- 智能年检：线上预约代办车辆年审手续
客户服务创新
滨江支公司率先试点两项数字化服务：
- 移动POS收费系统支持全场景刷卡缴费
- 保险管家APP实现保单全生命周期管理
同时保留传统服务渠道，实体网点提供中老年客户专属窗口
芜湖市人保营业厅通过基础业务升级与数字化创新，构建起覆盖财产风险保障、便捷理赔通道、特色增值服务的三维服务体系。建议市民通过官方客服热线或智能终端获取个性化保险方案。
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