一、登录苏州电信网上营业厅
打开浏览器访问江苏电信官网（js.189.cn），选择右上角”登录”按钮，输入手机号码和验证码完成身份认证。推荐使用Chrome或Edge浏览器，确保网络环境稳定。
二、选择套餐变更入口
登录成功后，按以下路径操作：
- 首页导航栏点击”自助服务”
- 在业务办理模块选择”套餐变更”
- 系统展示当前可用套餐列表
若页面未显示该入口，可通过搜索框输入”套餐变更”直达服务页面。
三、确认套餐信息并提交
选择目标套餐后需仔细核对：
- 月租费用及包含资源（流量/通话时长）
- 合约期限与违约金条款
- 次月生效时间标识
确认无误后点击”立即办理”，系统将发送二次验证码至本机，输入验证码完成变更。
四、其他在线办理渠道
除网页端外，苏州用户可通过以下渠道办理：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 电信营业厅APP | 我的-套餐-变更套餐 |
| 微信公众号 | 江苏电信-业务办理-套餐变更 |
| 支付宝小程序 | 搜索”电信营业厅”-套餐服务 |
苏州电信用户通过官网、APP或第三方平台均可在线办理套餐变更，建议优先选择非合约套餐避免违约金。变更完成后可致电10000号确认办理结果，次月生效前仍可撤销申请。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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