当前营业状态
截至2025年3月，苏州地区中国联通线下营业厅已全面恢复营业。其中位于滨河路130号的24小时自助服务厅提供不间断服务，支持补卡、缴费等基础业务办理。核心城区旗舰店及社区网点均正常开放，但建议提前通过中国联通APP查询实时营业状态。
线下营业厅服务时间
苏州联通各类型网点营业时间如下：
- 核心旗舰店：每日9:00-20:00（含周末）
- 社区网点：周日缩短至17:00闭店
- 交通枢纽网点：苏州新区站等点位提供24小时服务
| 日期类型 | 营业调整 |
|---|---|
| 法定节假日 | 部分网点缩短2-3小时 |
| 系统升级日 | 每月最后一日20:00后暂停部分业务 |
线上替代方案
推荐优先使用数字化服务完成业务办理：
- 中国联通APP“视频客服”功能，支持人脸认证办理开卡
- 微信公众号在线预约到店服务，减少排队时间
- 智能终端机办理基础业务，平均耗时仅1分钟
注意事项与建议
办理线下业务时需注意：
- 要求工作人员当面操作身份证核验设备
- 拒绝非官方渠道的二维码支付请求
- 保留业务回执单并通过10010热线核实办理记录
苏州联通营业厅现已正常运营，建议用户优先选择24小时自助服务厅或线上渠道办理常规业务，高峰期可通过APP预约减少等待时间。特殊业务办理时需提高警惕，确认工作人员身份及操作规范性。
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