营业时间基本规定
根据国家机关事业单位工作时间规范，茨竹供电营业厅周六日原则上不办理柜台业务，执行每周五天工作制（早9:00-晚17:00）。但特殊情况下可能根据区域需求调整服务时间。
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 工作日 | 全业务办理 |
| 周六上午 | 部分网点值班（需提前确认） |
| 法定假日 | 应急缴费服务 |
法定节假日安排
国家电网实行节假日轮休制度，在元旦、春节等法定假日期间：
- 营业厅至少保留1个值班窗口
- 线上服务24小时正常运行
- 部分网点实行半天营业制
值班服务说明
非工作时间保障体系包含：
- 自助终端机缴费（支持银联/扫码支付）
- 95598热线故障报修服务
- 移动APP电子发票开具
值班人员主要处理紧急用电故障，不办理过户、新装等复杂业务。
官方查询建议
推荐通过以下途径获取准确信息：
- 微信公众号「国网重庆电力」实时查询
- 拨打属地营业厅公示电话
- 登录网上国网APP查看网点状态
建议节假日前提前3个工作日办理复杂业务。
茨竹供电营业厅周末及节假日以基础服务保障为主，建议优先使用线上渠道办理常规业务，确需现场办理请提前通过官方渠道确认营业状态。
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