一、营业厅服务范围概述
荣成市移动营业厅主要提供以下服务：
- 电子通讯产品与设备零售（含手机、智能终端等）
- 通信业务办理（套餐变更、话费充值等）
- 网络故障申报与处理
城区核心区域如大润发商圈设有24小时自助服务厅，配备业务办理终端机，支持全天候自助缴费、账单查询等基础服务。
二、营业时间查询方法
可通过以下三种方式获取准确信息：
- 官方网站查询：登录中国移动官网选择「营业厅查询」，输入「山东荣成」获取详细信息
- 移动营业厅APP：在「附近网点」模块实时查看各营业点服务时间及当前排队人数
- 电话咨询：拨打10086转人工服务（09:00-21:00）或本地营业厅专线
常规营业时间为工作日08:00-18:00，周末09:00-16:00，中心商业区大型营业厅延长至19:00。
三、自助服务渠道说明
| 网点名称 | 地址 | 服务类型 |
|---|---|---|
| 大润发自助厅 | 丽行巷大润发商场内 | 24小时业务终端 |
| 终端中心营业厅 | 银庄巷移动大厦 | 人工+自助混合服务 |
四、注意事项与建议
- 节假日营业时间可能调整，建议出行前通过APP「公告栏」确认
- 高峰时段（10:00-11:30/15:00-17:00）建议使用预约服务
- 电子设备维修等特殊业务需前往指定网点办理
荣成移动用户可通过线上线下多种渠道获取营业厅动态信息，建议优先使用官方APP实时查询功能以提高办事效率。需办理复杂业务时，建议提前致电确认网点服务能力与时间安排。
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