专业基础规范建设
药品采购需建立供应商资质审查机制,严格执行批号追溯制度,确保来源可查证。储存环节实施动态温湿度监控,阴凉库温度需稳定控制在8-20℃,冷藏药品必须使用专用冷链设备。效期管理实行三色预警机制,近效期药品提前6个月启动退换流程。
标准化销售流程
处方药销售执行五步核验法:
- 核对处方医师签章有效性
- 验证患者身份信息真实性
- 复核药品剂量与用法适配性
- 标注特殊储存要求标签
- 完成电子处方备案存档
含麻黄碱类药品实行双人复核登记制度,单次销售不超过2盒且需留存购买者身份证复印件。
合规管理体系
建立三级质量监控体系:
- 每日班前设备自检
- 每周专项质量抽查
- 季度全面GSP内审
广告宣传内容需经执业药师双重审核,禁止使用绝对化用语,适应症表述必须与说明书完全一致。
技术保障手段
部署智能用药安全系统,实现:
功能模块 | 技术指标 |
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配伍禁忌预警 | 覆盖2000+药物相互作用数据 |
过敏史识别 | 对接区域医疗信息平台 |
剂量核查系统 | 支持体重/肝肾功能参数输入 |
电子追溯系统完整记录药品流通轨迹,数据保存期限不少于药品有效期后5年。
通过构建”制度-流程-技术”三维保障体系,结合执业药师持续专业培训与智能系统辅助决策,可系统性提升用药安全水平。日常运营中需重点关注处方审核严谨性、特殊药品管控有效性及顾客教育完整性三个核心环节。
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