营业厅基本信息
莲塘供电营业厅为居民和企业提供电力业务办理与咨询服务，工作时间为周一至周五8:30-17:30（法定节假日除外）。地址位于莲塘区光明路88号，支持现场取号与预约服务。
业务办理指南
办理新装电表、电费账户变更等业务需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 近期电费缴费单据（变更业务需提供）
业务办理流程包含取号排队、资料审核、系统录入三个步骤，平均耗时15-30分钟。
电费查询服务
用户可通过以下方式查询电费明细：
- 线上查询：登录“网上国网”APP或支付宝“生活缴费”，绑定用电户号后查看实时数据
- 线下查询：营业厅自助终端机支持刷身份证打印半年内账单
- 电话查询：拨打95598客服热线，按语音提示操作
注意事项
办理高压用电业务需提前3个工作日预约。电费异议申诉需携带近三个月完整账单，线上渠道暂不支持阶梯电价调整申请。故障报修可通过微信公众号提交工单，非营业时间请拨打24小时应急电话。
莲塘供电营业厅通过线上线下融合服务模式，提供包括业务办理、电费查询、故障报修等全方位电力服务。建议用户优先使用数字化渠道办理常规业务，复杂业务可提前准备材料现场办理。
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