一、申请条件与材料准备
申请千兆光猫需满足以下基础条件：用户所在区域已完成光纤网络覆盖，且已订购支持千兆速率的宽带套餐。需准备的材料包括：
- 申请人身份证原件及复印件
- 地址证明（房产证/租赁合同）
- 已开通的宽带业务凭证
二、线上办理流程
通过中国电信官方渠道可完成自助申请：
- 登录电信营业厅APP，点击「宽带」-「新装宽带」
- 选择「千兆光猫升级」服务并确认套餐
- 提交地址验证与身份信息
- 支付设备押金（可退还）后等待上门安装
三、线下营业厅办理
菊园营业厅现场办理流程：
- 携带材料至服务台取号排队
- 签署设备使用协议并领取光猫
- 预约工程师上门安装时间
| 工作日 | 08:30-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 09:00-17:00 |
四、设备激活与验证
安装完成后需进行设备注册：
- 连接光猫默认WiFi（SSID/密码见设备标签）
- 访问192.168.1.1进入管理页面
- 输入运营商提供的逻辑ID完成认证
- 测试网络速率达到900Mbps以上为正常
通过线上APP或线下营业厅均可申请千兆光猫，建议提前确认套餐兼容性并备齐证件材料。设备安装后需完成逻辑ID认证确保网络功能正常，保留押金凭证以便后续设备退还。
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