套餐升级亮点
2025年萍乡联通推出全新融合套餐体系，包含六大优惠组合：
| 套餐档位 | 原价 | 优惠价 | 宽带速率 | 流量/通话 |
|---|---|---|---|---|
| 129元档 | 199元 | 90元 | 500M | 30GB+500分钟 |
| 199元档 | 299元 | 139元 | 1000M | 60GB+1000分钟 |
| 399元档 | 599元 | 279元 | 1000M | 150GB+2000分钟 |
新套餐支持三重升级服务：
- 宽带速率免费升级至千兆光纤
- 合约期内保留原价续约权益
- 融合套餐享跨省流量共享
服务体验革新
湘东区营业厅实施服务升级方案，主要改进包含：
- 线上预约系统响应速度提升300%
- 全业务办理时长缩短至15分钟内
- 建立金牌工程师认证体系
- 推出”先安装后付费”保障机制
实体营业厅增设智能服务终端，用户可通过自助设备完成80%基础业务办理，VIP客户享专属快速通道。
用户真实评价
客户李明分享体验：”从线上预约到装机完成仅用26小时，工程师专业调试确保网络零延迟”。保号套餐用户反馈成功升级29元套餐，月享135GB流量且保留降级权限。
数据显示服务升级后：
- 用户满意度提升至98.7%
- 业务办理效率提高40%
- 投诉率同比下降62%
萍乡联通通过套餐结构优化与服务流程再造，实现资费下降30%与服务效率倍增的双重突破。数字化服务矩阵的构建，让用户享受”线上极速办理+线下品质服务”的全新体验。
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