基础材料准备
办理营业厅业务前需携带以下基础材料：
- 有效身份证件：身份证、护照或驾驶证原件
- 实名制手机号码：用于接收验证短信
- 地址证明文件：居住证或水电费账单（宽带业务需提供）
- 单位证明材料：企业用户需加盖公章的营业执照副本
通用办理流程
- 选择就近营业厅，确认营业时间
- 取号机领取排队号并等待叫号
- 填写业务申请表并签署协议
- 工作人员核验证件原件及复印件
- 选择套餐并完成费用支付
- 领取业务受理单及SIM卡
特殊业务补充材料
| 业务类型 | 补充材料 |
|---|---|
| 国际漫游 | 押金500-2000元 |
| 号码过户 | 新旧用户身份证原件 |
| 企业宽带 | 法人授权委托书 |
常见注意事项
办理过程中需特别注意：
- 套餐资费变更需在每月5日前申请
- SIM卡补办需支付10元工本费
- 企业用户需提前准备税务登记证复印件
- 未成年人办理需监护人陪同并出示户口本
营业厅业务办理需提前准备完整材料，遵循标准化流程可提升办理效率。建议通过官网或客服热线提前查询套餐详情，避开业务高峰期办理。保留业务受理单至少三个月，便于后续查询或维权。
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