一、流程复杂性导致时限模糊
高压业扩工单涉及用电申请、现场勘查、供电方案制定、工程实施、验收通电等5-10个环节，每个环节所需时间受以下因素影响：
- 客户资料完整性直接影响资料审核周期
- 现场勘查需协调生产、调度等多部门资源
- 设备采购周期存在3-15日波动区间
二、信息公开机制存在盲区
现行公示制度虽要求公开服务程序，但存在三类缺失：
- 未区分新装/增容业务的差异时限
- 未包含专家评审等特殊环节说明
- 未建立超时预警公示机制
三、管理规范未细化时限要求
省级电力公司制定的业扩配套项目管理细则中，仅笼统要求“缩短办理时限”，但缺乏：
- 分电压等级的时限标准（如10kV与35kV区别）
- 多部门联合作业的衔接节点控制
- 不可抗力导致的延期申报规则
四、跨部门协作效率不足
业扩业务涉及营销、运检、调度等多个部门，存在三类协作障碍：
- 系统数据未实现实时共享
- 应急响应机制缺失（如设备故障时无替代方案）
- 考核指标未包含协同时效
解决时限公示问题需从三方面改进：建立分场景时限标准（如区分居民/工业用电）、开发全流程可视化监控系统、完善跨部门时效考核机制。建议参考电信业务许可年报制度，建立季度时限达标率公示制度。
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