一、活动政策与参与条件
2025年以旧换新活动覆盖全国主要营业厅，支持手机、家电、数码产品等品类。活动时间为2025年1月1日至12月31日，消费者需满足以下条件：
- 持有中国大陆居民身份证
- 旧机为个人所有权且可正常开机
- 新机购买需通过官方认证渠道
二、线下营业厅操作流程
- 携带旧机至服务台核验身份信息
- 技术员现场检测旧机功能状态
- 领取补贴凭证（纸质/电子券）
- 选购新机享受立减优惠
建议提前通过营业厅公众号预约检测时段，避免排队等候。
三、线上换新操作指南
通过官方APP完成四步换新：
- 上传旧机外观及序列号照片
- 在线签署电子回收协议
- 选择上门取件或到店置换
- 使用优惠券码结算新机订单
四、补贴标准与优惠细则
| 品类 | 补贴比例 | 上限 |
|---|---|---|
| 智能手机 | 15%-20% | 800元 |
| 大家电 | 10%-18% | 1500元 |
| 笔记本 | 12% | 500元 |
叠加优惠包含：运营商套餐折扣、配件礼包、延保服务。
通过线上线下双渠道的以旧换新服务，消费者可享受最高20%的置换补贴。建议优先通过官方APP完成旧机评估与资格预审，线下营业厅则更适合需要专业检测的复杂设备置换。活动期间注意保留完整购买凭证，及时完成补贴申领流程。
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