一、传真服务核心用途
营业厅传真服务主要用于纸质文件的安全传输，支持合同、证件、票据等材料的即时投递。通过电话线路实现点对点传输，可保留原始签名与印章效力，适用于法律文件、财务凭证等正式文书的跨区域交换。
- 跨机构合同签署
- 政府部门公文流转
- 医疗检查报告传送
二、营业厅传真操作流程
标准操作包含五个步骤：
- 设备检查：确认传真机电源接通，纸张仓装入A4规格传真纸
- 文件放置：将待传文件文字面向下放入进纸口，单次最多15页
- 号码输入：通过数字键盘键入接收方完整区号的传真号码
- 启动传输：按「传真/开始」键后等待自动拨号，保持设备静默直至完成提示
- 结果确认：收取打印的传输回执单，确认状态显示「成功」
三、操作注意事项
使用前需检查文件边缘无折痕，避免卡纸影响传输完整性。建议选择上午9-11点业务空闲时段操作，可缩短等待队列时间。特殊文件建议提前咨询工作人员确认接收方设备兼容性。
- 传输中断：保留回执单申请免费重发
- 接收失败：检查对方设备是否缺纸
- 图像模糊：调整文件对比度后重试
营业厅传真服务作为传统通信方式，在特定场景仍具不可替代性。掌握规范操作流程可提升20%以上传输效率，建议结合电子存档系统实现文件全周期管理。
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