一、通用证件要求
办理各类营业厅业务时，以下基础证件需随身携带：
- 有效身份证件原件及复印件（居民身份证/护照/军官证）
- 实名制手机号码（用于接收验证信息）
- 业务关联凭证（如银行卡、存折、车辆行驶证）
二、分业务类型说明
通信业务
新办手机卡/宽带业务需准备：
- 机主身份证原件及复印件
- 单位用户需附加：营业执照副本、经办人授权书
银行业务
开户及资金业务办理规范：
- 个人账户：身份证+居住/收入证明
- 对公账户：营业执照+法人身份证+公章
- ETC业务：身份证+行驶证+绑定银行卡
三、注意事项
证件准备需特别注意：
- 复印件要求清晰完整，不得涂改
- 企业文件需加盖鲜章
- 未成年人办理需监护人陪同
- 外籍人士需提供有效居留许可
合理准备证件材料可大幅提升业务办理效率，建议提前通过官网或客服渠道确认特殊业务需求，避免因材料缺失导致多次往返。
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