一、办理前的准备工作
在前往营业厅前需明确安装地址的网络覆盖情况，可通过运营商官网或客服电话查询服务范围。同时建议提前了解各套餐的带宽、价格及合约期，准备好以下基础材料：
- 个人身份证原件及复印件
- 安装地址产权证明（房产证/购房合同）或租赁合同
- 企业用户需携带营业执照与授权委托书
二、营业厅办理流程
- 现场选择套餐：根据上网需求选择单宽带或融合套餐
- 填写申请表：提供姓名、身份证号、安装地址等信息
- 缴纳费用：包含初装费、设备押金及首月套餐费
- 预约安装：通常可在3个工作日内完成上门施工
三、所需证件清单
- 个人用户：身份证原件、地址证明文件
- 企业用户：营业执照副本（加盖公章）、法人身份证复印件、经办人授权书
- 特殊情况：农村自建房需村委会证明，合租需房东书面同意
四、注意事项
建议在工作日上午办理以避开高峰时段，同时注意：
- 确认套餐包含的设备（光猫/路由器）是否免费提供
- 留存业务受理单作为维保凭证
- 提前测试安装位置网线接口可用性
营业厅办理宽带需完成材料准备、套餐选择、费用支付及安装预约四个核心步骤，个人用户尤其需注意携带完整的身份证件与地址证明材料。建议办理前通过官方渠道确认套餐细则，避免后续纠纷。
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