营业厅办理老年机套餐暗藏五大消费陷阱
一、自动订阅增值服务
运营商常以办理宽带赠送体验服务为名，在老年用户不知情的情况下开通彩铃、云盘等增值业务。河北邢台张大爷连续3年被扣除6项费用，累计损失数千元，此类“沉默扣费”已成为老年人消费维权的重灾区。
- 七彩铃音：月费10-20元
- 夜间流量包：月费35元
- 定向流量包：单次扣费可达500元
二、免费体验变长期扣费
通过“7天免费会员”等诱导性弹窗吸引点击，设置复杂的退订流程。江苏王女士父亲因误点抽奖广告，手机自动绑定陌生号码亲情号，导致每月产生意外扣费。
- 体验期结束前3天未主动取消即默认续费
- 退订入口隐藏超过4层操作界面
- 短信确认环节故意使用极小字体
三、降级套餐遭遇阻碍
当用户发现扣费异常要求恢复原套餐时，运营商常以“套餐已下线”“需到线下营业厅办理”等理由推诿。杭州李女士母亲的基础套餐被擅自叠加流量包，客服以系统异常为由拒绝解释具体扣费原因。
四、远程控制恶意扣费
技术黑灰产通过植入手机主板代码实现远程扣费，江苏常州曾破获98万部老年机被非法控制的案件。犯罪分子利用老年机短信支付特性，每月自动扣除6-10元增值服务费。
五、隐藏条款难以察觉
办理协议中关键条款常采用9号以下字体印刷，杭州某老人办理的“孝心卡”实际暗含夜间流量包，纸质合同签署时未作重点说明，导致连续12个月产生计划外消费。
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