必备材料清单
办理宽带注销需携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件（需与开户人一致）
- 光猫、路由器等租赁设备及电源线
- 宽带合同或业务受理单（可选但建议携带）
- 结清证明（通过APP或线下打印）
- 办理宽带时的手机卡（若已丢失需补办）
线下办理流程
- 提前查询合约状态，确认是否需支付违约金
- 工作日早晨携带材料至自营营业厅排队取号
- 提交设备并签署《宽带设备回收单》
- 办理主卡销户/保号套餐（需主动提出）
- 获取业务终止确认书并保留回执
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内解约需按日支付违约金（通常为剩余合约期费用的30%）
- 设备缺失可能产生赔偿费（光猫约200元/台）
- 次月月底正式停机前仍可使用服务
- 融合套餐用户需先拆分主副卡
| 月租费 | 剩余月份 | 违约金比例 | 应缴金额 |
|---|---|---|---|
| 100元 | 6个月 | 30% | 180元 |
建议优先选择工作日早晨办理，提前致电10086确认属地营业厅及设备清单。若遇合约纠纷，可通过工信部投诉渠道维权。保留业务回执至少三个月以防账单纠纷。
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