一、必须归还的核心设备清单
办理宽带注销业务时，用户需完整归还运营商提供的下列设备：
- 光猫（光纤调制解调器）：包含电源适配器及光纤线，该设备为运营商资产
- 电视机顶盒：需配套归还遥控器、HDMI高清线及电源线
- 运营商提供的路由器：包含电源适配器和网线（如为安装时配发）
- 视频监控设备：包含摄像头及配套电源（仅限办理安防套餐用户）
二、设备归还标准流程
- 提前致电运营商预约拆机时间
- 检查设备外观及功能完整性，清理私人物品
- 携带身份证原件、设备押金单到指定营业厅
- 现场签署设备交接单并索取回执
三、注意事项与常见问题
设备缺失或损坏需按标准赔偿：光猫丢失赔付200-500元，机顶盒遥控器丢失赔付30-80元。自购路由器无需归还，但需主动说明避免系统误判。建议保留归还回执至少6个月，以便处理后续账单纠纷。
完整归还运营商设备是宽带注销的必要条件，建议提前整理设备清单并拍摄存档。通过正规渠道办理可有效避免押金扣费争议，若遇强制收费可凭回执向工信部投诉维权。
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