营业厅查询通话记录的条件
在营业厅查询通话记录需满足以下条件：本人持有效身份证原件及对应手机卡办理，若忘记服务密码需现场重置。非本人无法直接查询，涉及法律案件需司法机关出具正式证明文件。
营业厅查询的三种方式
用户可通过以下渠道在营业厅获取通话记录：
- 自助终端机：输入手机号和服务密码直接查询最近6个月记录；
- 线下柜台服务：工作人员验证身份后协助打印纸质版通话详单；
- 密码重置服务：通过短信或身份证验证重新设置服务密码。
注意事项与法律限制
根据《电信条例》第66条，运营商仅向公检法机关提供用户通信数据，普通公民无权调取他人通话记录。需注意：
- 通话记录不包含录音内容，仅显示号码、时间、时长；
- 线下查询需留存身份证复印件备案；
- 线上渠道可查询6个月内记录，更早数据需提交特殊申请。
营业厅提供合规的通话记录查询服务，但严格限制查询主体和范围。建议优先通过手机APP或网上营业厅自助查询，减少线下办理的时间成本。
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