一、营业厅周末是否正常营业
根据主要运营商服务政策，90%以上的营业厅在周六日均正常营业。但不同地区、不同规模的营业厅存在差异：核心商业区大型营业厅普遍全勤，部分延长服务至20:00；社区小型网点可能缩短1-2小时或采用轮班制。特殊场景网点（如交通枢纽）通常保持24小时服务。
二、主流运营商周末营业时间
运营商周末营业时间基本规律如下（法定节假日除外）：
- 中国移动：09:00-16:00，旗舰店延长至17:00
- 中国联通：10:00-17:00，重点商圈延长至18:00
- 合作营业厅：可能采用弹性时间，建议提前确认
* 具体时间以当地公告为准，建议优先选择官方渠道查询。
三、线上替代服务方案
2025年数字化服务已覆盖90%常规业务，推荐优先使用：
- 官方APP：支持套餐变更、缴费、补卡等全流程操作
- AI客服：语音指令办理业务，支持多轮对话
- AR远程指导：宽带安装等复杂业务可视化操作
四、快速查询营业时间指南
建议采用以下方式获取准确信息：
- 运营商APP「附近营业厅」功能，实时显示排队人数
- 拨打官方客服热线（移动10086/联通10010）
- 关注微信公众号推送节假日公告
多数营业厅周末正常开放但时间缩短，建议优先使用数字化服务。如必须线下办理，应提前通过官方渠道确认目标网点的特殊时间安排，避免因地区差异导致行程延误。
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