一、无证经营通信业务
营业厅出现以下情形属于无证经营违规行为：
- 未经许可销售物联卡、卫星电话等需特许经营的通信设备
- 擅自开展虚拟运营商业务或跨境通信服务
- 私自改装设备变更入网许可参数
二、虚假营销行为
典型违规营销行为包括：
- 虚构”不限流量”等套餐内容诱导消费
- 隐瞒合约期限制与违约金条款
- 擅自开通增值业务并收取费用
三、非法金融业务
涉及金融领域的违规经营表现为：
- 未经批准开展消费分期贷款业务
- 违规代售理财保险产品
- 利用话费充值进行非法资金结算
四、用户信息违规处理
违反个人信息保护规定的行为包括：
- 超范围收集用户生物识别信息
- 擅自将用户资料用于商业推广
- 未履行数据安全存储义务导致信息泄露
营业厅经营需严格遵守《电信条例》及《反不正当竞争法》，重点防范无证经营、虚假宣传、非法金融和信息泄露等违规行为。建议建立合规审查机制，定期开展员工培训，确保持续规范运营。
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