营业厅电费电子发票开具指南
一、开具前准备工作
用户需提前完成户号绑定与身份认证：低压居民需通过户主认证，非居民用户需保证账号信息与户号档案中的联系人一致，高压用户需通过法人或联系人短信验证。
二、国家电网APP操作流程
- 登录APP选择所属省市线上营业厅
- 在个人中心-我的户号完成户号绑定
- 返回首页点击电子发票模块
- 选择账单月份并确认开票信息
- 支持邮件发送或本地保存PDF文件
三、支付宝快捷开具方式
- 首页进入生活缴费-电费服务
- 下拉至电费查缴查看历史账单
- 点击电子发票生成票据
- 支持实时预览与云端存储
四、线下营业厅办理说明
实体营业厅办理需携带户主身份证件、电费户号凭证，通过自助服务终端或柜台人工办理。建议优先使用线上渠道获取电子发票。
五、注意事项与管理规范
- 开具后需核对发票代码、金额等核心信息
- 电子版需保存原始PDF文件备查
- 重复开具需间隔24小时以上
根据《发票管理办法》，电子发票与纸质票据具有同等效力，但不得擅自修改票面信息。
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